Accessibilità
Usabile da tutti, e lo controlliamo.
WitDesk lo usa chi lavora al supporto tutto il giorno e chi arriva con un problema. Deve funzionare anche da tastiera, con un lettore di schermo, con la vista stanca. Qui c'è a che punto siamo, senza arrotondare.
Aggiornata il
A che punto siamo
L'applicazione WitDesk (Chiedi, Banco, Controllo, Progetti e Inventario) è parzialmente conforme alle WCAG 2.1 di livello AA, i criteri richiamati dalla norma UNI EN 301 549 e dalle Linee guida di AgID.
«Parzialmente» perché i controlli automatici non trovano violazioni, ma la prova con i lettori di schermo fatta da persone non è ancora completa e nessun ente esterno ha valutato il prodotto. Finché non lo sono, non scriviamo «conforme».
Questa pagina riguarda l'applicazione, non il sito witdesk.it.
Come lo verifichiamo
- Controllo automatico di ogni pagina. Uno script apre tutte le pagine della demo con ogni ruolo, a computer e sul telefono, in tema chiaro e scuro, e le passa ad axe-core con le regole WCAG 2.2 AA. L'ultimo giro, il 5 ottobre 2026: 372 combinazioni, nessuna violazione.
- Contrasti calcolati. Il testo regge almeno 4,5:1 sul suo fondo e il bordo di un campo almeno 3:1, nei due temi. Quando un'azienda sceglie il suo colore, il prodotto lo schiarisce o lo scurisce finché non regge: un test prova la regola su una dozzina di colori scomodi.
- Prove a mano con la tastiera sui percorsi principali: fare una domanda in Chiedi, aprire una richiesta, rispondere da Banco, spostare un ticket nel Kanban.
Cosa trovate nel prodotto
- Tutto si usa da tastiera, anche il Kanban: un ticket si sposta con il tasto M, senza trascinarlo.
- Il focus si vede sempre, e in cima a ogni pagina c'è «Vai al contenuto».
- Le risposte della chat e gli avvisi vengono letti dal lettore di schermo quando arrivano.
- Le scorciatoie da un tasto solo (J, K, V, M) si possono spegnere, per chi usa la dettatura o un lettore di schermo.
- Un avviso con «Annulla» resta almeno dieci secondi, e si ferma finché il puntatore o il focus ci sono sopra.
- Con «riduci il movimento» attivo nel sistema, le animazioni si riducono a una dissolvenza.
- Tema chiaro e scuro, quello del sistema o scelto a mano.
- Gli stati non si leggono solo dal colore: ogni scadenza ha anche un'icona e una parola.
- Le email di notifica hanno anche la versione di solo testo.
Cosa non abbiamo ancora verificato
- Lettori di schermo. La prova completa con VoiceOver e NVDA sull'accesso, sulla chat e sulla scheda di un ticket è in programma: i controlli automatici dicono che la struttura c'è, non che l'esperienza sia buona.
- Ingrandimento del testo. Il prodotto si adatta allo schermo del telefono, ma non abbiamo ancora misurato il comportamento con il testo ingrandito al 200%.
- I documenti delle aziende. Manuali e regolamenti caricati dalle aziende, spesso PDF o scansioni, sono accessibili quanto il file originale. L'assistente ne riporta il contenuto come testo nelle risposte.
Per le pubbliche amministrazioni
Un'amministrazione che usa WitDesk pubblica la propria dichiarazione di accessibilità sul sito di AgID. Per compilarla vi diamo i risultati delle nostre verifiche, con le pagine controllate, i criteri e le date.
Segnalare un problema
Se una parte di WitDesk non si riesce a usare, scriveteci a ciao@saturdaycompany.it dicendo dove e con che strumento (browser, lettore di schermo, sistema). Vi rispondiamo con quello che faremo e quando.